سياسة الخصوصية

تفصل سياسة الخصوصية هذه كيفية تقوم uvibe.com (المشار إليها باسم "الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تقوم بعملية شراء منا.

جمع المعلومات الشخصية

عند دخولك إلى الموقع، نجمع تفاصيل محددة عن جهازك، وتفاعلاتك معه، ومعلومات أساسية لمعالجة مشترياتك. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، تشمل "المعلومات الشخصية" أي بيانات تُعرّف هوية الفرد بشكل فريد، بما في ذلك أنواع المعلومات الموضحة أدناه.

معلومات الجهاز

  • أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها : إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبيانات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، واستعلامات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
  • غرض التجميع : للتأكد من تحميل الموقع بشكل صحيح بالنسبة لك وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين خدماتنا وتحسينها.
  • مصدر التجميع : يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
  • الإفصاح المتعلق بالأعمال : تمت مشاركته مع مزود الخدمة لدينا، Shopify.

معلومات المعاملة

  • أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها : الاسم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
  • غرض التجميع : لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات وفقًا لعقدنا، ومعالجة مدفوعاتك، وترتيب الشحن، وإصدار الفواتير وتأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص الطلبات بحثًا عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، ووفقًا لتفضيلاتك، إرسال معلومات أو إعلانات إليك حول منتجاتنا وخدماتنا.
  • مصدر التجميع : تم تجميعها منك مباشرة.
  • الإفصاح المتعلق بالأعمال : يتم مشاركته مع Shopify، مزود الخدمة لدينا.

معلومات دعم العملاء

  • أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها : الاسم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتفاصيل الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
  • غرض التجميع : تقديم دعم فعال للعملاء.
  • مصدر التجميع : تم تجميعها منك مباشرة.
  • الإفصاح المتعلق بالأعمال : مشترك مع Shopify.

القُصّر

لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنتَ ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلكَ قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
  • نعتمد على Shopify لإدارة متجرنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو الرد على الاستدعاءات، أو أوامر التفتيش، أو غيرها من الطلبات القانونية للحصول على المعلومات، أو لحماية حقوقنا.

الإعلان السلوكي

كما ذكرنا سابقًا، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات أو رسائل تسويقية مُستهدفة نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
  • نستخدم جوجل أناليتكس لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=ar . يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، وعمليات الشراء، وتفاعلاتك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها معهم مباشرةً، وفي بعض الحالات، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة (قد يتطلب استخدامها موافقتك، حسب موقعك).
لمعرفة المزيد حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، تفضل بزيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا، والتي تشمل تقديم المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن الطلبات، وإبقائك على اطلاع بشأن المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني للمعالجة

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
  • موافقتك؛
  • تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
  • لحماية مصالحك الحيوية؛
  • أداء مهمة ذات مصلحة عامة؛
  • لمصالحنا المشروعة، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا حتى تطلب حذفها. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يُرجى مراجعة قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى اتخاذ القرارات الآلية فقط (بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية) عندما يكون لها تأثير قانوني عليك أو تؤثر عليك بشكل كبير.

نعتمد على عملية اتخاذ قرارات آلية بالكامل، قد يكون لها تأثير قانوني أو جوهري باستخدام بيانات العملاء. يستخدم مزود خدمتنا، Shopify، عملية اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال، والتي لا تؤثر عليك قانونيًا أو جوهريًا. تشمل الخدمات التي تتضمن عملية اتخاذ قرارات آلية ما يلي:
  • قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة، والتي تستمر لعدة ساعات.
  • قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة، والتي تظل سارية المفعول لعدة أيام.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه. إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مُعتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

عدم التتبع

يرجى العلم أنه نظرًا لعدم وجود معيار موحد للصناعة للاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

تغييرات السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [support@fuvibe.com].


آخر تحديث: ١٤ مايو ٢٠٢٥