politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité détaille comment f uvibe.com (appelé « le Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat chez nous.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous accédez au Site, nous collectons des informations spécifiques sur votre appareil, vos interactions avec le Site et des informations essentielles au traitement de vos achats. De plus, nous pouvons collecter des informations complémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client. Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne toute donnée permettant d'identifier une personne de manière unique, y compris les informations décrites ci-dessous.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies, les sites ou produits que vous consultez, les requêtes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
  • Objectif de la collecte : garantir que le site se charge correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'améliorer et d'optimiser nos services.
  • Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels.
  • Divulgation liée à l'entreprise : Partagé avec notre fournisseur de services, Shopify.

Informations sur la transaction

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Finalité de la collecte : Pour vous fournir des produits ou des services conformément à notre contrat, traiter vos paiements, organiser l'expédition, émettre des factures et des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer les commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et, conformément à vos préférences, vous envoyer des informations ou des publicités sur nos produits et services.
  • Source de collecte : Collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation liée à l'entreprise : Partagé avec Shopify, notre fournisseur de services.

Informations sur le support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Finalité de la collecte : Offrir un support client efficace.
  • Source de collecte : Collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation liée à l'entreprise : partagée avec Shopify.

Mineurs

Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à remplir nos obligations contractuelles envers vous, comme expliqué ci-dessus. Par exemple :
  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec eux et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou de technologies similaires (dont l'utilisation peut nécessiter votre consentement, selon votre localisation).
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment la proposition de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition des commandes et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale du traitement

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sur la base des motifs légaux suivants :
  • Votre consentement;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Accomplir une tâche dans l’intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, à condition qu’ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation des informations personnelles

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles jusqu'à votre demande de suppression. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsqu'il a un impact juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous utilisons des processus décisionnels entièrement automatisés, qui peuvent avoir des conséquences juridiques ou significatives, en utilisant les données clients. Notre prestataire de services, Shopify, utilise des processus décisionnels automatisés limités pour prévenir la fraude, sans conséquences juridiques ou significatives pour vous. Les services impliquant des processus décisionnels automatisés comprennent :
  • Une liste de refus temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées, qui dure quelques heures.
  • Une liste de refus temporaire de cartes de crédit liées à des adresses IP refusées, qui reste en vigueur pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous souhaitez désigner un mandataire pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’étant donné qu’il n’existe pas de norme industrielle uniforme pour répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Changements de politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [support@fuvibe.com].


Dernière mise à jour : 14 mai 2025